Гарантия на товар

Если Вы обнаружили, что купленный товар ненадлежащего качества либо не подошел вам по определенным параметрам, то вы можете оформить возврат товара.

Возврат купленного товара производится на основном складе в Хатежино с понедельника по пятницу с 8:30 до 17:00.

Правила возврата товара:

1. Возврат товаров физическими лицами.

1.1. Возврат товаров надлежащего качества, приобретенных физическими лицами, производится в строгом соответствии с условиями, определенными законодательством РБ.
1.2. В течение 14 дней с даты приобретения покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в месте приобретения при условии, что товар сохранил свои потребительские свойства, не утратил товарный вид и не является товаром, не подлежащим возврату.
1.3. В соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь №778 от 14.06.2002 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 14.01.2009 № 26) не подлежат возврату и обмену следующие товары:

• метражные товары (ткани из волокон всех видов, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и другие);
• паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном от приобретенного потребителем);
• технически сложные товары бытового назначения (электротовары, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока, на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи;
• товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы;
• элементы питания;
• товары привезенные под заказ для клиента;
• уценённый товар, который был продан как некондиционный товар по сниженным ценам;
• гипсокартон и ГВЛ, так как данный товар распалетируется поштучно и в процессе погрузочно-разгрузочных работ, может потерять товарный вид.

1.4. Товары ненадлежащего качества покупатель вправе вернуть в течение гарантийного срока, а если гарантийный срок не установлен в течение срока годности, в том случае, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до момента его передачи.
1.5. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.
1.6. Замена/возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком) производится на основаниях и в сроки, предусмотренные законодательством РБ и заводом-изготовителем товара. Продавец имеет право запросить для возврата документы, требуемые заводом-изготовителем, и провести экспертизу.
1.7. При установлении факта эксплуатации товара, и/или и наличии дефектов, не относящихся к скрытым производственным дефектам, наличии неполной комплектации или не в заводской упаковке, обмен/возврат произведен не будет.
1.8. При покупке товара Вы подтверждаете своё согласие с указанными правилами.

2. Возврат товаров юридическими лицами.
 
Если Вы обнаружили, что с купленным товаром что-то не так, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону: +375 44 521-51-51.
 
Обратите внимание: при оплате банковской картой возврат денежных средств производится только на карту, с которой была произведена оплата.